3,2,1…
og nye bookingsider
er i luften

Min praktik nærmer sig sin afslutning, og selvom den gerne måtte fortsætte, betyder det til gengæld, at jeg begynder at se, hvordan flere af de ting, som jeg har arbejdet med i løbet af de sidste mange uger, bliver færdiggjort og finpudset. Og det har jeg glædet mig til at dele. Meget passende vil jeg derfor tage en tur tilbage til de bookingflow, jeg præsenterede i mit andet praktikafsnit.

Indsigter fra min analyse af Godsbanens nuværende bookingflow, ARoS’ bookingflow og Ebeltoft-kulturhuset Maltfabrikkens bookingflow blev omdannet til et nyt bud på den rejse, kortidslejere skal igennem for at få fingrene i et lokale hos Godsbanen. Og den er visualiseret nedenfor.

NYT BOOKINGFLOW TIL GODSBANEN

For kort at opsummere: Et mere simpelt flow, som rydder op i mængden af trin og klik. Et mere overskueligt flow, som (på sigt) gerne skal hjælpe på arbejdsbyrden hos Lone, der i dag administrer bookinger og svarer på spørgsmål om samme. Et mere indbydende flow, som gerne skal få det til at væææælte ind med bookinger;)

Den visuelle udformning er realiseret indenfor de muligheder, det nuværende WordPress-site giver, og sidernes indhold er forenklet med ekspertrespons fra Lone og korrektur-læsning fra Dorte. Og nu er det lykkedes os – Katrine, Helle og jeg – at trykke på knappen til nye bookingsider på godsbanen.dk. Meget givende at se det i spil, skulle jeg hilse at sige.

GAMLE OVERSIGTSSIDE

NYE OVERSIGTSSIDE

Hvor det gamle booking-flow lagde op til at kommende lejere skulle begynde med at vælge lokale (se screenshot til venstre), hedder opdelingen nu: ERHVERV, PRIVAT samt KUNST OG KULTUR – de tre primære lejertyper hos Godsbanen for hvem ønskede information og priser varierer. Hver side er fornyet med liv i brødteksten og inspiration i billederne. Og så har hver kategori en skræddersyet oversigt over lokaler, lejepriser, forplejning og andet relevant – alt sammen i en pdf, som kan åbnes direkte på godsbanens hjemmeside. Generelt er der skåret i mængden af information, men som kommende lejer skal forholde sig til. 

EKSEMPEL PÅ GAMLE UNDERSIDE

EKSEMPEL PÅ NY UNDERSIDE

I princippet er opsætningen med de kvadratiske kasser (se de to screenshots foroven) vedligeholdt – mest af alt grundet wp-sitet’s begrænsninger, MEN nye billeder, ny tekst og ny rækkefølge på sagerne har været makeover nok til at have en positiv virkning. Højdepunkterne ved denne opgave har derfor været:

  • At lave grundigt analysearbejde og opdage ny, værdifuld viden for Godsbanen.
  • At arbejde med kommunikation gennem tekst. Lidt, men fedt!
  • At blive bekræftet i, at små ændringer kan gøre en stor forskel.
  •  

Vi har haft begrænset muligheder for at teste på brugerne undervejs – og med det mener jeg begrænset til at vise vores nye løsning til vores kollegaer i administrationen og en enkelt tidligere lejer hos Godsbanen. Jeg er ikke engang sikker på, at jeg med god vilje kan kalde det en eksperttest. Håbede jeg til gengæld at få indblik i jongleringen af kommunikationsopgaver og hjemmesidefornyelse i en travl og prioriterende hverdag, så må man sige, at jeg har fået det.